ஒவ்வொரு உள்ளூர்க் கடையும் இணையத்தளம் பற்றி ஏன் சிந்திக்க வேண்டும்?

திறக்கும் நேரங்கள், முகவரியும் வழிகாட்டலும், தொலைபேசி எண், நீங்கள் வைத்திருக்கும் பொருள் வகைகள், வழங்கும் சேவைகள்: வாடிக்கையாளர்கள் வருகைக்கு முன் இவற்றைத் தேடுகிறார்கள்; விரைவாகக் கண்டறிய எதிர்பார்க்கிறார்கள். நீங்கள் கட்டுப்படுத்தும் இணையத்தளமே அந்தத் தகவல் எப்போதும் புதுப்பிக்கப்பட்ட நிலையில் இருக்கும் ஒரே இடம்; ஏனெனில் அது என்ன கூறுகிறது என்பதை நீங்களே தீர்மானிக்கிறீர்கள்.

மற்ற தளங்களிலுள்ள பட்டியலீடுகளை மற்றவர்கள் திருத்தலாம்; அவை பழையனவாகலாம்; உங்கள் பெயருக்கு அருகில் போட்டியாளரின் விளம்பரத்தைக் காட்டலாம். உங்கள் சொந்தத் தளத்தில் இந்தச் சிக்கல்கள் எதுவும் இல்லை.

நல்ல கடைப் பக்கம் புதிய வாடிக்கையாளரின் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கிறது: எனக்குத் தேவையான வகையான கடை இதுவா? தபால் நிலையம், பண இயந்திரம் அல்லது பார்சல் கவுண்டர் உள்ளதா? ஞாயிறு மாலை திறந்திருக்குமா? பக்கத்தில் பதிலளிக்கப்படும் ஒவ்வொரு கேள்வியும், கடையைக் கடந்து செல்வதற்கான ஒரு காரணத்தைக் குறைக்கிறது.

நாங்கள் உருவாக்கிய மூன்று Budgens கடை இணையத்தளங்கள், Budgens Battersea Park, Budgens Aveley, Budgens Medi, இதையே செய்கின்றன: பொருள் வகைகள், கடையிலுள்ள சேவைகள், தற்போது திறந்துள்ளதா என்ற நிலையுடன் கூடிய திறக்கும் நேரங்கள், வழிகாட்டலுடன் கூடிய வரைபடம், தொட்டு அழைக்கும் எண். எதிலும் ஆன்லைன் கட்டண வசதி இல்லை; ஒவ்வொன்றும் அது இல்லாமலேயே ஏற்கெனவே பயனுள்ளது. (இவை சுயாதீனமாக நடத்தப்படும் கடைகள்; இணையத்தளங்கள் எமது பணி, தேசிய வர்த்தக நாமத்தினுடையது அல்ல.)

ஆன்லைன் ஓடர் என்பது தனிச் செலவுகளும் அன்றாடப் பணியும் கொண்ட தனித் திட்டம்; பல கடைகளுக்கு அது முதல் முன்னுரிமை அல்ல. துல்லியமான நேரங்களும் நீங்கள் விற்பது பற்றிய தெளிவான படமும் கொண்டு, மக்களைக் கடைக்குள் கொண்டுவரும் இணையத்தளம் முழுமையான, மதிப்புமிக்க முதல் படி. ஓடர் வசதியைப் பின்னர் சேர்க்கலாம்; அல்லது உள்ளூர் விநியோகம் பற்றிய எமது கட்டுரையில் விவரிக்கும் தளம் போன்ற ஒன்றின் மூலம் வழங்கலாம்.

Google Business Profile என்பது உங்கள் கடையை அல்லது அருகிலுள்ள கடைகளை யாராவது தேடும்போது Google Search மற்றும் Maps இல் தோன்றும் இலவசப் பட்டியலீடு. அதனை உரிமை கோரிப் பேணத் தக்கது; Google இன் சொந்த வழிகாட்டுதல்களும் அதையே கோருகின்றன: உண்மையான வணிகப் பெயர், முகவரி, நேரங்கள், வகைகள்.

சமூக ஊடகம் வருகைகளுக்கு இடையில் கடையை மக்களின் ஊட்டங்களில் வைத்திருக்கிறது. முழுமையான படத்துக்காக இவை இரண்டும் மக்களை அனுப்பும் இடம் உங்கள் இணையத்தளம்: சுயவிவரமும் உங்கள் பதிவுகளும் அதனுடன் இணைகின்றன; அவை இரண்டும் வைத்திருக்க வடிவமைக்கப்படாத விவரங்களை அது கொண்டுள்ளது. சிறு வணிகங்களுக்குச் சமூக ஊடக விளம்பரம் ஏன் முக்கியம் என்ற கட்டுரையில் சமூக ஊடகத்தை மேலும் விரிவாகப் பார்க்கிறோம்.

தேடுபொறி உகப்பாக்கம் (Search engine optimisation, சுருக்கமாக SEO) என்பது தேடுபொறிகள் உங்கள் பக்கங்களைக் கண்டறியவும், புரிந்துகொள்ளவும், சரியானவர்களுக்குக் காட்டவும் எளிதாக்குதல். அது ஒரு தந்திரம் அல்ல; ஒரே முறை செய்யும் பணியும் அல்ல. தேடுபொறிகள் உங்கள் உள்ளடக்கத்தைப் புரிந்துகொள்ள உதவுவதும், பயனர்கள் உங்கள் தளத்தைக் கண்டறிய உதவுவதும் என Google இன் சொந்தத் தொடக்க வழிகாட்டி அதனை விவரிக்கிறது.

உள்ளூர்க் கடைக்கு, எந்த மேம்பட்ட நுட்பத்தையும் விட அடிப்படைகளே மிக முக்கியம்:

• பயனுள்ள, துல்லியமான உள்ளடக்கம்: நிரப்பு வார்த்தைகள் அல்ல, உண்மையான விவரங்களுடன் வாடிக்கையாளர்களுக்காக எழுதப்பட்ட பக்கங்கள்.
• விளக்கமான பக்கத் தலைப்புகளும் உபதலைப்புகளும்: “Budgens Aveley | Fresh food & everyday essentials” போன்ற தலைப்பு, பக்கம் எதைப் பற்றியது என்பதை மக்களுக்கும் தேடுபொறிகளுக்கும் கூறுகிறது. முடிவுகளில் காட்டப்படும் தலைப்பை உருவாக்கும்போது Google பக்கத் தலைப்புகளைப் பயன்படுத்துகிறது.
• தெளிவான உள் வழிசெலுத்தல்: ஒவ்வொரு பக்கமும் மெனுவிலிருந்து அடையக்கூடியதாக, பக்கங்களுக்கிடையே பொருத்தமான இணைப்புகளுடன்.
• கையடக்கத் தொலைபேசிப் பயன்பாட்டுத்தன்மை: பெரும்பாலானோர் தொலைபேசியிலேயே உங்களைத் தேடுவார்கள்; Google பக்கத்தின் கையடக்கத் தொலைபேசிப் பதிப்பையே பெரும்பாலும் அட்டவணைப்படுத்தலுக்கும் தரவரிசைக்கும் பயன்படுத்துகிறது.
• நியாயமான ஏற்றுதல் செயல்திறன்: யாரும் காத்திருந்து விட்டுவிடாத அளவுக்கு வேகம்; Google எதைக் கவனிக்கிறது என்பதை அதன் பக்க அனுபவ வழிகாட்டுதல் விளக்குகிறது.
• ஊர்ந்து படிக்கக்கூடிய (crawlable) பக்கங்கள்: முக்கியமானவை ஸ்கிரிப்ட்களுக்குப் பின்னால் மறைக்கப்படவோ robots.txt கோப்பால் தடுக்கப்படவோ கூடாது.
• துல்லியமான வணிகத் தகவல்: தளத்திலும், Google Business Profile இலும், சமூக ஊடகத்திலும் ஒரே பெயர், முகவரி, தொலைபேசி எண்.

“convenience store near me” என்று யாராவது தேடும்போது, Google இன் சொந்த வழிகாட்டுதலின்படி, அதன் உள்ளூர் முடிவுகள் மூன்று விடயங்களால் தாக்கமடைகின்றன: பொருத்தம் (பட்டியலீடு தேடலுக்கு எவ்வளவு பொருந்துகிறது), தொலைவு (தேடுபவரிடமிருந்து அல்லது அவர் குறிப்பிட்ட இடத்திலிருந்து கடை எவ்வளவு தொலைவில் உள்ளது), புகழ் (ஆன்லைனிலும் வெளியிலும் வணிகம் எவ்வளவு அறியப்பட்டது). கடை என்ன, எங்கே உள்ளது, என்ன வழங்குகிறது என்பதைத் தெளிவாகக் கூறும் இணையத்தளம் இவற்றில் முதலாவதை நேரடியாக ஆதரிக்கிறது.

தேடல் படிப்படியாகச் செயல்படுகிறது என Google விளக்குகிறது. முதலில், பெரும்பாலும் இணைப்புகளைப் பின்தொடர்ந்து அல்லது sitemap ஐப் படித்து, ஒரு பக்கம் இருப்பதை அது கண்டறிகிறது. பின்னர் அந்தப் பக்கத்தை ஊர்ந்து படிக்கிறது (crawl): அதில் என்ன உள்ளது என்று பார்க்கப் பெற்றுக்கொள்கிறது. பக்கம் பொருத்தமானதாக இருந்தால், Google அதனை அட்டவணைப்படுத்துகிறது (index): அறிந்ததைச் சேமிக்கிறது. அதன் பின்னரே பக்கம் தரவரிசைப்படுத்தப்படலாம் (rank): குறிப்பிட்ட தேடலுக்கு அதனை எங்கே, காட்டுவதே ஆனால், காட்டுவது என்று Google முடிவு செய்வது.

ஒவ்வொரு படியும் நின்றுவிடலாம். ஒரு பக்கம் கண்டறியப்பட்டும் ஊர்ந்து படிக்கப்படாமல், ஊர்ந்து படிக்கப்பட்டும் அட்டவணைப்படுத்தப்படாமல், அட்டவணைப்படுத்தப்பட்டும் அரிதாகவே காட்டப்படலாம். இது இயல்பானது; அதனால்தான் விரைவான சரிசெய்தல்களை விடப் பொறுமையும் துல்லியமும் முக்கியம்.

sitemap என்பது உங்கள் தளத்திலுள்ள பக்கங்களைப் பட்டியலிடும் கோப்பு. உங்கள் பக்கங்களைத் தேடுபொறிகள் கண்டறிய அது உதவுகிறது; புதிய தளத்துக்கு இது பயனுள்ளது. ஆனால் sitemap ஐப் பயன்படுத்துவது அதிலுள்ள பக்கங்கள் ஊர்ந்து படிக்கப்பட்டு அட்டவணைப்படுத்தப்படும் என்பதை உறுதிசெய்யாது என Google தெளிவாகக் கூறுகிறது; தரவரிசையில் அதற்கு எந்தத் தாக்கமும் இல்லை. sitemap தேடுபொறிகளுக்கான ஒரு மரியாதை; அவை நிறைவேற்றியே ஆக வேண்டிய கோரிக்கை அல்ல.

முதல் பக்கத் தரவரிசை, உறுதியான வாடிக்கையாளர் தொடர்புகள், உடனடி முடிவுகள் என்று வாக்குறுதி அளிப்பவர்கள், யாரும் கட்டுப்படுத்த முடியாத ஒன்றை வாக்குறுதி அளிக்கிறார்கள். நல்ல இணையத்தளம் நேர்மையாக வழங்கக்கூடியது: தேடுபொறிகள் காட்டுவதற்கு எல்லாக் காரணங்களையும் தரும் துல்லியமான, நன்கு கட்டமைக்கப்பட்ட பக்கங்கள்.

கடை இணையத்தளம் வாடிக்கையாளர்கள் தேடும் உண்மைகளின் நம்பகமான இல்லம்; வருகைக்கு முன் கடையைப் புரிந்துகொள்ள எளிதாக்குகிறது; Google Business Profile க்கும் சமூக ஊடகத்துக்கும் மக்களை அனுப்பப் பயனுள்ள இடத்தைத் தருகிறது. இந்த அளவில் SEO என்பது பெரும்பாலும் துல்லியமான உள்ளடக்கம், தெளிவான தலைப்புகள், தொலைபேசிக்கு ஏற்ற பக்கங்கள், சீரான வணிக விவரங்கள் சார்ந்த விடயம். மேலே உள்ளவை போன்ற இணையத்தளம் உங்கள் கடைக்கு வேண்டுமானால், நாங்கள் பணியாற்றும் விதத்தை எமது இணையத்தள உருவாக்கச் சேவை விளக்குகிறது.